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作者：李言 汪玮琳
出版社：中国经济出版社
出版日期：2006年1月
译者：
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ISBN：750176275 |
| 开本：大32开 |
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装帧：平装 |
原价：
22 元 |
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| | 三星会员：19.13 元 |
二星：19.54 元 |
一星：19.95 元 |
普通：20.57 元 |
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对谈判的理解分广义和狭义两种。从广义的角度看，生活中到处都是谈判。从狭义的谈判则是指有准备、有步骤地为寻求意见、利益协调，通过口头协商，并以书面形式予以反映的磋商过程。
无论是广义谈判还是狭义谈判，口头协商都是最主要的谈判手段。优秀的谈判口才，铺以恰当的谈判策略和技巧，将创造双赢的谈判结果。而要培养自己的谈判口才，除了学习借鉴他人的成功经验外，更重要的是全方位提高自己的综合素质并在实践中...
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第一章 谈判概述
一、谈判的定义
二、谈判的类型和特点
三、谈判的构成要素
四、谈判的基本原则
五、谈判三步曲
第二章 谈判者的素质与能力
一、谈判者的素质
二、谈判者的能力
三、谈判礼仪
第三章 谈判准备阶段
一、研究谈判对手
二、确定谈判目标
三、可行性分析
四、制定谈判计划
五、拟定谈判议程
第四章 谈判开局阶段
一、谈判开局应注意的几个方面
二、创造和谐...
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