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作者： 英 伊恩.艾特肯
出版社：清华大学
出版日期：2006-6-1
译者：
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ISBN：730212818 |
| 开本：其它 |
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装帧： |
原价：
36 元 |
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| | 三星会员：31.30 元 |
二星：31.98 元 |
一星：32.65 元 |
普通：33.66 元 |
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本书围绕IT部门如何实现IT产品和服务的价值进行了深入的讨论。书中涉及最佳实践、优化企业成本效益、企业文化、人员管理等方面的问题。全书共6章。第1章提出了IT部门中实现企业价值的问题；第2章对最佳实践进行了全面讨论；第3章和第4章集中讨论了提供IT产品和服务过程中如何对有效性和成本效益进行优化的相关实践；第5章介绍了测量现实与价值目标间距离的方法；第6章是全书的结论。 本书的包括：企业的CEO、CIO、IT经理，IT咨询顾问人员以及商学院和信息管理相关专业的学生。 作者简介 伊恩·艾特肯（Iain Aitken），一位致力于提升大型IT部门绩效的管理咨询顾问，他能够以更巧妙、迅捷或便宜的方式展开管理咨询工作。他坚信，IT部门最重要的是提供企业价值，而非仅仅提供产品和服务；IT部门通过改变其工作实践，可以实现对企业增值。 陈文广，北京大学信息管理系副教授。主要讲授计算机技术及管理信息系统等课程。研究兴趣包括计算机信息资源管理、人机交互等。
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译者序
/（Ⅰ）
致谢
/（Ⅲ）
前言:四个崇高真理
/（Ⅴ）
第1章 引言
/1
1.1 为何如此费力?
/3
1.2 问题的本质
/5
1.3 合谋理论
/6
1.4 案例分析———最好的实践，最糟的效果?
/8
1.5 20个问题
/12
1.6 现实世界的管理
/17
1.7 价值提供的管理
/18
1.8 性能与价值的混淆
/20
1.9 小结
/20
第2章 定义目标
/23
2.1 什么是“世界级IT”?
/24
2.2 什么是“最佳实践”?
/25
2.3 审视最佳实践模型
/30
2.4 质量的成本和价值
/32
2.5 案例研究———最差的实践，最佳的收益?
/33
2.6 转账计费是最佳实践吗?
/35
2.7 人员因素
/36
2.8 价值目标
/37
2.9 企业买进的需要
/45
2.1 更多>>
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